Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Glutwerk
Sonni Buttke
Pinguinweg 18
22527 Hamburg
Deutschland
E-Mail: impressum@glutwerk.info
Telefon: 0175 422 0573

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile (z. B. Name der angeforderten Datei, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, anfragender Provider). Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme

2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Die Daten verarbeiten wir zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen (inkl. Gewährleistungs-/Leistungsstörungsansprüchen sowie gesetzlicher Aktualisierungspflichten) nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Nach vollständiger Abwicklung werden Ihre Daten eingeschränkt und nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern keine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO vorliegt oder eine gesetzlich zulässige weitergehende Verarbeitung erfolgt.

2.2 Kontaktaufnahme

Im Rahmen der Kundenkommunikation verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. per Kontaktformular, Live-Chat, E-Mail) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Nach vollständiger Bearbeitung löschen wir Ihre Daten, sofern keine Einwilligung für eine weitere Nutzung vorliegt.

3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung

Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.

4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Wir arbeiten bei der Zahlungsabwicklung mit technischen Dienstleistern, Kreditinstituten und Zahlungsdienstleistern zusammen.

4.1 Transaktionsabwicklung

Je nach Zahlungsart übermitteln wir die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten an technische Dienstleister (Auftragsverarbeitung), an Kreditinstitute oder an den gewählten Zahlungsdienstleister (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Es gelten ergänzend die Datenschutzinformationen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

4.2 Betrugsprävention & Prozessoptimierung

Ggf. verarbeiten unsere Dienstleister weitere Daten zur Betrugsprävention und zur Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z. B. Rechnungsstellung, Abwicklung angefochtener Zahlungen). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

5. Cookies und weitere Technologien

Wir setzen Technologien inkl. Cookies ein. Notwendige Technologien sind für den bereitgestellten Telemediendienst zwingend; hierfür ist keine Einwilligung erforderlich. Für nicht unbedingt erforderliche Funktionen holen wir Ihre Einwilligung ein. Ohne Einwilligung sind Teile der Webseite ggf. eingeschränkt nutzbar. Einwilligungen gelten bis zum Widerruf bzw. bis Sie Einstellungen im Endgerät anpassen.

Nachgelagerte Verarbeitung: Notwendige Technologien erfassen u. a. IP-Adresse, Zeitpunkt, Geräte-/Browser-Infos und Nutzungsdaten (z. B. Warenkorb-Inhalt) zur optimierten Darstellung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Zudem setzen wir Technologien zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. Nachweis von Einwilligungen), zur Webanalyse und für Online-Marketing ein. Details und Rechtsgrundlagen siehe unten.

Cookie-Einstellungen

Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten (z. B. Microsoft Edge, Safari, Chrome, Firefox, Opera). Eine erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) können Sie jederzeit widerrufen — z. B. per Nachricht an impressum@glutwerk.info.

6. Einsatz von Cookies und Dritt-Technologien

Nach Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) setzen wir u. U. folgende Dienste ein. Nach Zweckfortfall löschen wir die Daten. Widerruf ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich.

6.1 Google-Dienste

Dienstanbieter: Google Ireland Ltd., Dublin, Irland („Google“). Eine Übermittlung in die USA an Google LLC ist möglich. Soweit erforderlich stützen wir Übermittlungen auf Standarddatenschutzklauseln. Details in den Datenschutzhinweisen von Google.

Google Analytics: Zur Webanalyse werden Daten (IP, Zeit, Geräte/Browser, Nutzungsverhalten) ggf. mit Cookies erhoben und zu pseudonymen Profilen verarbeitet. Bei EU-Besuchern wird die IP vor Weiterleitung gekürzt. Datenfreigaben (z. B. für Google-Produkte) können aktiviert sein. Optional kommt eine User-ID-Funktion und DoubleClick-Cookie (Wiedererkennung auf anderen Sites) zum Einsatz. Ohne Einwilligung setzen wir keine Analytics-Cookies.

Google Ads / AdSense / Conversion-Tracking: Für interessenbasierte Werbung und Conversion-Messung können Cookies und Pings (u. a. User-Agent, Einwilligungsstatus, Bildschirmauflösung, IP-Land, Seiten-URL, Anzeigenklick-Infos) verarbeitet werden. Ohne Einwilligung werden hierfür keine Cookies gesetzt.

Google reCAPTCHA: Zum Schutz vor Bot-Missbrauch werden Daten (IP, Zeitpunkt, Browserinfos, Nutzungsdaten) analysiert; Formularinhalte werden nicht ausgelesen.

6.2 Facebook (by Meta)

Analysen: Aus Pixel-Daten erstellen wir Besucherstatistiken (Auftragsverarbeitung).
Facebook Ads (Werbeanzeigenmanager): Wir bestimmen Kampagnenparameter; die Ausspielung obliegt Meta. Soweit relevant, erfolgt dies im Rahmen gemeinsamer Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO) bezogen auf Erhebung/Übermittlung an Meta; die weitere Verarbeitung liegt bei Meta.

7. Social Media

Auf unserer Webseite sind Social-Buttons (Facebook, X/Twitter, Instagram, Pinterest, WhatsApp) als HTML-Links eingebunden. Erst bei Klick wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt.

8. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

8.1 Ihre Rechte

Sie haben insbesondere Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), können Sie widersprechen. Bei Direktmarketing gilt dies jederzeit; in anderen Fällen bei Gründen aus Ihrer besonderen Situation.

8.2 Kontakt

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, zu Auskünften, Berichtigung, Einschränkung, Löschung, Widerruf oder Widerspruch wenden Sie sich bitte an:
Glutwerk, Pinguinweg 18, 22527 Hamburg, Deutschland
E-Mail: impressum@glutwerk.info

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

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